1. ÖVERSIKT

yamasdairy.com ägs av NORDEX FOOD A/S.

NORDEX FOOD A/S (nedan kallat ”NORDEX FOOD”, ”oss” och/eller ”vi”) lägger stor vikt vid integritet och skyddet av våra besökares personuppgifter. Vi strävar efter att vara tydliga och öppna när det gäller vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi lagrar dem och hur vi behandlar dem.

I denna policy avses med ”personuppgifter” all information som rör en identifierbar person.

2. VEM VI ÄR OCH HUR DU KAN KONTAKTA OSS

NORDEX FOOD grundades 1984 och har idag egna bolag och filialer i Danmark, Tyskland, Österrike, Rumänien, Grekland, Belgien, Nederländerna, Storbritannien och Kroatien. Förutom huvudkontoret består koncernen av tre produktionsanläggningar, ett antal försäljningskontor och 550 medarbetare som tillverkar och säljer vitost samt andra ost- och mejeriprodukter till kunder över hela världen.

Vi marknadsför våra produkter under varumärket YAMAS! samt några andra.

Vårt huvudkontor ligger på Nordre Ringgade 2, DK-9330 Dronninglund, Danmark.

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den danska dataskyddslagen (Databeskyttelsesloven) är NORDEX FOOD A/S, Nordre Ringgade 2, DK-9330 Dronninglund, Danmark, personuppgiftsansvarig.

Om du har frågor, önskemål eller synpunkter angående denna integritetspolicy kan du skicka ett e-postmeddelande till export@nordex-food.dk. Du kan också kontakta oss på ovanstående postadress.

3. DE PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Futura Foods kan samla in följande uppgifter:

• Ditt namn
• Din postadress, telefonnummer, e-postadress och befattning
• Din surfaktivitet på någon av NORDEX FOOD:s webbplatser
• Din plats
• Dina inställningar för kommunikation
• Din kontakt med NORDEX FOOD
• De beställningar du gör hos NORDEX FOOD
• Andra personuppgifter som är tillgängliga för allmänheten, inklusive allt som du har delat via en offentlig plattform, till exempel sociala medier

Våra webbplatser och tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Detta är inte en uttömmande förteckning, och vi kan komma att samla in ytterligare uppgifter för de ändamål som anges i denna policy. Vi kan också samla in personuppgifter från tredje parter som har ditt samtycke att vidarebefordra dina uppgifter till oss, eller från allmänt tillgängliga källor.

4. HUR VI SAMLAR IN PERSONUPPGIFTER

NORDEX FOOD kan samla in uppgifter när:

• Du fyller i och skickar in ett formulär på vår webbplats
• Kontakta oss via telefon, e-post eller brev
• Bli kund hos NORDEX FOOD
• Besök vår webbplats
• Ta kontakt med oss via sociala medier
• Fyll i alla enkäter som vi skickar ut

5. HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER

NORDEX FOOD kommer att använda dina personuppgifter:

• För att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig
• För kontoöppning och kontohantering
• Marknadsföring och evenemangskommunikation
• För intern forskning och utveckling
• För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, t.ex. för att förebygga och upptäcka brott och bedrägerier samt för därmed sammanhängande ändamål

6. HUR VI LAGRAR DINA UPPGIFTER

NORDEX FOOD lagrar uppgifter i Danmark (DK) och inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). NORDEX FOOD åtar sig att lagra dina personuppgifter på ett säkert sätt.

Se även avsnitt 8 i denna policy, eftersom personuppgifter kan komma att delas med en tredje part som lagrar uppgifter utanför Storbritannien och/eller EES.

Uppgifterna kommer även att behandlas av personal som arbetar för oss och/eller av någon av våra leverantörer. Detta omfattar till exempel personal som hanterar din beställning, behandlar dina betalningsuppgifter och tillhandahåller supporttjänster. Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt.

7. HUR LÄNGE VI LAGRAR UPPGIFTERNA

Detta beror på vilken typ av uppgifter som samlas in och vad syftet med dem är. Vi lagrar uppgifterna endast så länge som det är nödvändigt, men normalt sett lagrar vi dem högst i 7 år.

8. DELNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi kan ibland dela dina uppgifter med en tredje part som fungerar som en av våra leverantörer. Dessa tredje parter kommer endast att agera enligt dokumenterade instruktioner från NORDEX FOOD, och båda parter är medvetna om sina skyldigheter, särskilt när det gäller skyddet av personuppgifter.

Tredjepartsleverantörer som vi delar uppgifter med inkluderar, men är inte begränsade till:

• Google Analytics
• MailChimp
  • Uppgifter som delas med Mailchimp kan överföras till, lagras och behandlas i Amerikas förenta stater (USA). Mailchimps tillägg om databehandling säkerställer att Mailchimp behandlar dessa uppgifter på ett lagligt sätt i enlighet med GDPR. Mer information om detta finns här: https://mailchimp.com/en-gb/help/mailchimp-european-data-transfers/
• United Parcel Service (UPS)
• Creative Stream Limited

9. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Vi är skyldiga att ange den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter. Du kan läsa mer om rättsliga grunder för behandling enligt GDPR här:
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Beroende på omständigheterna kan personuppgifter behandlas av NORDEX FOOD på följande grunder:

• Samtycke – När du tydligt har bekräftat att du gärna tar emot meddelanden från oss, till exempel via ett av kontaktformulären på vår webbplats.
• Avtal – Behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal som vi har ingått, eller ett avtal som båda parter arbetar för att ingå.
• Berättigat intresse – När behandlingen av uppgifter är nödvändig för NORDEX FOOD:s berättigade intresse. När vi åberopar denna grund för att behandla uppgifter har vi genomfört och kommer att upprätthålla en bedömning av det berättigade intresset. Detta innefattar, men är inte begränsat till:
  • Att marknadsföra och främja våra tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig
  • Att marknadsföra och göra reklam för våra evenemang som vi tror kan vara av intresse för dig
  • Att använda enkäter för att förstå våra kunders beteende, aktiviteter och preferenser i syfte att förbättra våra tjänster och/eller erbjudanden
  • Att bättre förstå hur människor interagerar med NORDEX FOOD
  • För att utveckla, anpassa, skräddarsy eller på annat sätt förbättra våra tjänster och vår kommunikation

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke eller meddela oss att NORDEX FOOD inte ska kontakta dig i marknadsföringssyfte. Detta kan du göra via de kontaktuppgifter som anges i denna policy eller via länken längst ned i alla marknadsföringsmejl som vi skickar till dig.

Även om du har meddelat oss detta kommer vi fortfarande att behöva lagra en begränsad mängd personuppgifter, vanligtvis namn och e-postadress, för att kunna hantera din förfrågan.

10. DINA RÄTTIGHETER

Enligt dataskyddslagstiftningen (inklusive GDPR) har du vissa rättigheter, och du kan lämna in förfrågningar till oss angående de personuppgifter vi har om dig. Förfrågningar kan göras muntligt eller skriftligt och kan riktas till vilken del av vår organisation som helst. Det underlättar dock för oss att hantera din förfrågan mer effektivt om du kontaktar oss på info@futura-foods.com.
För att kunna göra detta måste vi verifiera din identitet innan vi lämnar ut någon information.
Information Commissioner’s Office (ICO) har en sida på sin webbplats som innehåller en mall för ett brev som kan användas när du skickar förfrågningar till oss (https://ico.org.uk/your-data-matters/your-right-of-access). Vi svarar inom en månad från dagen för begäran och tar normalt inte ut någon avgift. Om ytterligare kopior krävs och/eller om begäran anses vara orimlig kan vi dock ta ut en avgift.

Enligt ICO:s definition har du följande rättigheter:

• Rätt till information. Du har rätt att få information om insamling och användning av dina personuppgifter, enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy.
• Rätt till insyn. Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter vi har om dig. Om du vill begära en kopia kan du kontakta oss enligt anvisningarna nedan.
• Rätt till rättelse. Du har rätt att be oss att rätta eller ta bort uppgifter som du anser är felaktiga, och vi vill se till att dina personuppgifter är korrekta.
• Rätt till radering. Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter om det inte finns någon giltig anledning för oss att fortsätta behandla dem. Detta gäller till exempel om det syfte för vilket vi samlade in dina uppgifter inte längre är relevant, eller om du återkallar ditt samtycke.
• Rätt till begränsning. Du har rätt att begära att dina personuppgifter begränsas eller raderas under vissa omständigheter. Det innebär att du kan begränsa hur vi använder dina personuppgifter. Detta kan till exempel vara aktuellt om du anser att behandlingen är olaglig.
• Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i ett format som gör det möjligt för dig att kopiera eller överföra dem till ett annat IT-system på ett maskinläsbart sätt och/eller till en annan organisation. Detta gäller när behandlingen grundar sig på samtycke eller ett avtal och utförs automatiserat.
• Rätt att göra invändningar. Du har rätt att under vissa omständigheter invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du har rätt att förhindra att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
• Rätten att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering. När sådan behandling medför rättsliga följder eller på liknande sätt väsentligt påverkar;
• Rätt att återkalla samtycke. När vår behandling grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke;
• Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet. Om du är orolig över hur en organisation hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheterna. I Storbritannien är detta Information Commissioners Office – https://ico.org.uk/make-a-complaint/handling.

11. POLICY FÖR COOKIES

Vad är cookies?

NORDEX FOOD använder, precis som många andra webbplatser, cookies för att samla in information. Cookies är små datafiler som sparas på din dator eller andra enheter när du besöker webbplatser. De används för att komma ihåg när din dator eller enhet besöker våra webbplatser och är nödvändiga för att våra webbplatser ska fungera korrekt.

Vi kan samla in information om din dator, inklusive din IP-adress (om sådan finns tillgänglig), operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration och för att rapportera sammanställd information till våra annonsörer. Det rör sig om statistiska uppgifter om våra användares surfbeteende och surfmönster.

Vi kan samla in information om din allmänna internetanvändning med hjälp av en cookie som lagras på hårddisken i din dator. Dessa hjälper oss att förbättra vår webbplats och erbjuda en bättre och mer anpassad tjänst. De gör det möjligt för oss att:

• Uppskatta storleken på vår målgrupp och användarmönstret
• Lagra information om dina inställningar, så att vi kan anpassa vår webbplats efter just dina intressen
• Gör dina sökningar snabbare
• Känna igen dig när du återvänder till vår webbplats

Du kan välja att inte acceptera cookies genom att aktivera inställningen i din webbläsare som gör det möjligt att avvisa cookies. Om du väljer denna inställning kan det dock hända att du inte kan komma åt vissa delar av vår webbplats. Om du inte har justerat inställningarna i din webbläsare så att den avvisar cookies kommer vårt system att skicka cookies när du loggar in på vår webbplats.

Cookies som används på denna webbplats:

Analyscookies:

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna antalet sidbesök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra vår webbplats prestanda med hjälp av en tjänst som tillhandahålls av Google Analytics.

Tredjepartscookies:

Vi kan använda ett antal verktyg för sociala medier för att förbättra interaktionen med besökarna på vår webbplats. Om du redan använder dessa plattformar kan deras cookies placeras via vår webbplats. Dessa företag kan då samla in data som gör det möjligt för dem att visa annonser på andra webbplatser som de anser vara relevanta för dina intressen. Om du inte använder sådana plattformar kommer vår webbplats inte att placera dessa cookies på din enhet.